Agendamento e cancelamento
Agendamento e confirmação
Para a confirmação do agendamento, é solicitado o pagamento antecipado de R$ 200,00, referente à reserva do horário. Esse valor será integralmente descontado do preço final do atendimento, não constituindo cobrança adicional. O agendamento será confirmado após a identificação do pagamento.
Remarcações
Solicitações de remarcação devem ser realizadas, preferencialmente, com antecedência mínima de 48 horas. O valor antecipado poderá ser integralmente utilizado em um novo agendamento, de acordo com a disponibilidade da agenda. Situações excepcionais podem ser analisadas individualmente pela equipe.
Cancelamentos
Em caso de cancelamento, solicitamos que o aviso seja feito, preferencialmente, com antecedência mínima de 48 horas. As solicitações serão tratadas individualmente pela equipe, considerando as circunstâncias apresentadas.
Atrasos e não comparecimento
Em caso de atraso, a realização do atendimento dependerá da disponibilidade da agenda e do tempo necessário para manter a qualidade e a segurança do atendimento. Em situações de não comparecimento, o paciente poderá entrar em contato com a equipe para verificar as possibilidades de remarcação.
Cancelamentos pelo consultório
Caso seja necessário cancelar ou alterar o horário por iniciativa do consultório, o paciente será comunicado e poderá optar pelo reagendamento ou pela restituição integral do valor antecipado.
Condições financeiras e devoluções
Os valores antecipados poderão ser aproveitados em remarcações, conforme as condições acima. Quando cabível, a devolução do valor antecipado poderá ser solicitada pelos canais oficiais do consultório. As solicitações serão avaliadas individualmente pela equipe.
Aceitação da política
A confirmação do agendamento mediante pagamento antecipado pressupõe a ciência das condições apresentadas, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados.